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Cómo evitar y responder a las quejas de la Junta de Tasación

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Tasador preocupado y confundido revisa la queja de la junta de tasación y recibe malas noticias por correo

Las quejas disciplinarias contra los tasadores son cada vez más comunes. Desde acusaciones de parcialidad o discriminación hasta la falta de divulgación de asistencia significativa en la tasación de bienes inmuebles, puede ser realmente alarmante si una junta de licencias se comunica con usted y le notifica una queja. Sin embargo, hay medidas que puede tomar para protegerse contra ser objeto de una demanda o acción disciplinaria. Aquí respondemos preguntas frecuentes sobre cómo prevenir y responder a las quejas de la junta de tasación.

¿Qué debes hacer y no hacer en las primeras 24-48 horas después de recibir una queja?

Deténgase. Toma un respiro. No querrás hacer nada precipitado o responder con ira, ya que esto probablemente hará que las cosas sean más difíciles en el futuro. A veces, lo que haga en las primeras 24 a 48 horas marcará la pauta para el resto del proceso. Ciertamente no querrás ignorar la queja. Sin embargo, tome un respiro, procese lo que está sucediendo y comience a ordenar sus patos y a armar su equipo. Do notifique a su compañía de seguros de E&O de inmediato. No Llame a su junta estatal antes de que se haya tomado el tiempo de elaborar una respuesta racional y estratégica.

¿Qué debe considerar al responder a la junta estatal?

Sea muy estratégico sobre lo que pone por escrito y lo que dice a la pizarra. Considere conseguir un abogado de su lado, pero no contrate a cualquier abogado. Asegúrate de contratar competente consejo. Puede pedirle a su compañía de seguros de E&O oa sus asociaciones profesionales que lo remitan a un abogado que esté familiarizado con el proceso de quejas de tasación.

Guía gratuita: ¿Es hora de renovar o actualizar su licencia de tasación? Obtenga información útil en nuestro Guía de actualización de la licencia de tasación.

Durante el proceso de denuncia, ¿puede continuar trabajando?

En la mayoría de las situaciones, puede seguir trabajando en todo el proceso de queja mientras está en curso. Sin embargo, depende de tu estado. La mayoría de los estados lo hacen no tienen suspensión sumaria como parte de su procedimiento, pero hay algunos que la tienen. Obtenga información detallada sobre cómo se aplican las quejas de tasación en el curso CE de McKissock, Eso es una infracción.

¿Cómo puede prevenir las quejas de la junta de tasación?

Fortalezca su archivo de trabajo y refuerce el lenguaje en su informe. Estas dos cosas pueden ayudarlo a evitar quejas de la junta de tasación en primer lugar, así como fortalecer su capacidad para responder a cualquier queja que pueda surgir.

La importancia de mantener un archivo de trabajo bueno y sólido en tiempo real no puede ser exagerado. Tenga en cuenta que es posible que reciba una queja sobre una tarea de tasación que completó hace años. Si está atascado unos años más tarde tratando de replicar lo que hizo en ese entonces y explicarlo, entonces lo tendrá mucho más difícil.

En cuanto al idioma que utiliza, asegúrese de que el idioma del informe coincida exactamente lo que hizo y lo que no hizo como parte de su ámbito de trabajo para esa asignación en particular.

La selección cuidadosa de tareas es otra cosa que puede ayudarlo a evitar quejas. Evalúe cuidadosamente cada tarea y considere si debe tomarla según la REGLA DE COMPETENCIA DE USPAP. Evite morder más de lo que puede masticar aceptando una tarea compleja que realmente no tiene la competencia para completar, o una que no tiene suficiente tiempo para realizar a fondo.

¿Cuáles son algunos tipos comunes de quejas de la junta de tasación?

Las acusaciones de sesgo de evaluación y discriminación son cada vez más comunes en estos días. Además, algunas violaciones comunes que pueden dar lugar a quejas incluyen:

  • Uso de ventas inapropiadas en el enfoque de comparación de ventas
  • Uso del valor del sitio no admitido en el enfoque de costos
  • Falta de análisis del historial de ventas de la propiedad en cuestión
  • Falta de análisis del acuerdo de compra pendiente actual
  • Falta de divulgación de asistencia significativa en la tasación de bienes inmuebles

Curso CE: Aprenda sobre vivienda justa, préstamos justos y cómo protegerse contra las acusaciones de parcialidad en nuestro curso, Vivienda justa, prejuicio y discriminación.

Para una discusión más profunda sobre cómo evitar y tratar las quejas de la junta de tasación, vea el seminario web grabado, «Quejas de la junta de tasación y lo que todo tasador debe saber», con los oradores expertos Craig Capilla y Mel Black, disponible exclusivamente para McKissock Unlimited Learning Miembros.

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